Почему исчезают цены номенклатуры в 1С Торговля и склад?

Добрый день. Я, бухгалтер ИП, работаю в программе 1С Предприятие 8,3 ред.11 Торговля и склад. Программа установлена в павильоне. Я работаю в терминале. Приходую и устанавливаю цены номенклатуры Я, учет ведется по ценам продажи. Продавцы постоянно жалуются, что пропадают, т.е. нет цен на товар. Куда они пропадают. Я приходую и устанавливаю цены в таком порядке:1- Закуп от поставщика на центральный склад по покупным ценам, провела,  2- Установка цен номенклатуры, во первых выбираю склад, у меня их 3 (склад, розница) и перехожу к установке цен. Цену просчитала и если она совпадает с уже действующей ценой, то убираю эту позицию, если больше или меньше, то устанавливаю. Провожу. 3- Делаю перемещение на тот склад, куда завезли товар. Т.Е. В связанных документах в программе 1- поступление товара 2- Установка цен номенклатуры 3- Перемещение.  Продавцы постоянно звонят и жалуются, что то у одного товара, то у другого на их складе  нет цены товара. Правильно ли я провожу операции по приходу и почему пропадают цены по товару. Спасибо.